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客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))
薪酬福利: 五險(xiǎn)一金? ?全勤獎(jiǎng)? ?加班補(bǔ)助? ?專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)? ?定期體檢
職位標(biāo)簽: 客服,呼叫中心,咨詢(xún)熱線(xiàn),監(jiān)控中心
職位職能: 咨詢(xún)熱線(xiàn)? ?呼叫中心服務(wù)人員? ?客服專(zhuān)員? ?助理(非技術(shù))
崗位職責(zé):
1、監(jiān)控/關(guān)注緊急報(bào)警信號(hào)和事件,及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)操作流程正確處理;
2、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,并將各類(lèi)信息在第一時(shí)間傳遞到相關(guān)部門(mén);
3、配合技術(shù)工程師將客戶(hù)聯(lián)網(wǎng)信息錄入系統(tǒng);
4、與客戶(hù)協(xié)調(diào)溝通監(jiān)控設(shè)備維修等相關(guān)事宜;
5、上級(jí)安排的其他工作
任職資格:
1、無(wú)錫戶(hù)籍,男性,30歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)話(huà)有禮貌,良好的溝通和人際交往能力;
3、工作態(tài)度積極,有進(jìn)取心,能承受工作壓力;
4、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作;
5、能適應(yīng)24小時(shí)輪班工作;
6、無(wú)犯罪記錄
簡(jiǎn)歷投遞郵箱:hr@xiweisi.com (標(biāo)題格式:姓名+崗位名稱(chēng))
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